Splošni pogoji poslovanja

Splošni pogoji trgovine www.pohajkuj.com (v nadaljevanju UREJENA.SI) so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov in obravnavajo delovanje spletne trgovine UREJENA.SI, pravice uporabnika trgovine ter poslovni odnos med ponudnikom in kupcem.
S spletno trgovino UREJENA.SI upravlja podjetje INITIO d.o.o. Grajska cesta 19, 4260 Bled.

PRIJAVA

Ob registraciji v spletno trgovino si kupec nastavi uporabniško ime in določi geslo. Uporabniško ime in geslo kupca nedvoumno določata in povezujeta z izpolnjenimi podatki, s katerimi kupec tudi zakonsko odgovarja. Po registraciji kupec pridobi pravico do nakupa. Splošni pogoji poslovanja obravnavajo delovanje spletne trgovine UREJENA.SI, pravice kupca, ter poslovni odnos med prodajalcem in kupcem.

POSTOPEK NAKUPA

Naročilo sprejeto

Po oddaji naročila, kupec prejme obvestilo po elektronski pošti, da je naročilo sprejeto, poslan pa mu je tudi povzetek naročila. Kupec ima možnost, da v roku 1 ure prekliče naročilo, in sicer tako, da pošlje e-pošto na prodaja@urejena.si in navede št. predračuna, ki ga preklicuje. Prodajalec v roku 1-14 dni blago zapakira, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca. V primeru, da izdelka ni na zalogi, prodajalec o tem obvesti kupca. Ob sobotah, nedeljah in praznikih ne vršimo odpreme blaga. Kupcu so na spletni strani ponudnika vselej dostopni izčrpni podatki o statusu in vsebini naročila.

Naročilo v obdelavi

Če kupec naročila ne prekliče, gre naročilo v nadaljnjo obdelavo. V največ v 48 urah, prodajalec naročilo pregleda, preveri dobavljivost in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne. Prodajalec si pridržuje pravico, da po potrebi pokliče kupca na njegovo kontaktno telefonsko številko. Pogodba (račun) o nakupu naročenih artiklov med kupcem in prodajalcem je na tej stopnji nepreklicno sklenjena., ko ponudnik naročilo pregleda, preveri dobavljivost naročenih artiklov in naročilo potrdi oziroma z razlogom zavrne.

Blago poslano

Ponudnik v dogovorjenem roku blago pripravi, odpošlje in o tem po elektronski pošti obvesti kupca.

Pravica do odstopa od nakupa, vračilo blaga in kupnine

Kupec ima pravico, da v 8 dneh po prejemu blaga podjetju pisno sporoči odstop od pogodbe in sicer pisno po pošti na sedež podjetja INITIO d.o.o. ali preko e-pošte prodaja@urejena.si. Kupec mora nato blago vrniti podjetju v 15 dneh po pisnem sporočilu, s tem da sam krije neposredne stroške vračila. Izdelki morajo biti nerabljeni, nepoškodovani in v originalni embalaži. Priložena mora biti kopija računa. Stroške vračila blaga in vse dostavne stroške krije kupec. Prodajalec vrne celotno kupnino takoj ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 15 dni od prejema vrnjenega blaga. Možnost vračila ne velja za programsko opremo, avdio in video nosilce, knjige in literaturo ter potrošni material (tonerji, kartuše) če je potrošnik odprl varnostni pečat.

NAČINI PLAČILA

Plačilo po predračunu

Naročeno blago lahko plačate z nakazilom na transakcijski račun podjetja INITIO d.o.o. pri BANKI KOPER številka 10100-0050815191. Plačilo izvedete na osnovi prejetega elektronskega sporočila ali predračuna potem, ko oddate naročilo. Pri plačilu obvezno navedite točen sklic (številka naročila). S tem si boste zagotovili hitrejšo izvedbo. Dobavni rok prične teči z dnevom zaznave prejema sredstev na naš račun. Prosimo, da upoštevate, da prejeta naročila izvajamo po vrstnem redu prejetih plačil na naš račun, tako da se lahko stanje zaloge v času prejema vašega plačila razlikuje od stanja zalog v času oddaje naročila.
Ker smo ekološko usmerjeni, boste veljaven račun dobili po elektronski pošti v pdf formatu, za račun v papirnati obliki (samo na podlagi vaše želje) zaračunavamo administrativne stroške v višini 2,00 € na posamezno naročilo oz. ponudbo.
Za vse informcaije smo dosegljivi vsak delavnik od 8.00h – 16.00h na telefonski številki 040 351 766.

DOSTAVA BLAGA

Podjetje INITIO d.o.o. ima sklenjeno pogodbo s paketno in kurirsko distribucijo DPD in deluje v skladu s pogodbo.
Dostava se avtomatsko obračuna na podlagi teže artikla, cena pa je hkrati odvisna tudi od dimenzije paketa.

DOBAVNI ROK

Za izdelke na zalogi je dobava blaga 2-5 delovnih dni. Za izdelke, ki jih niso na zalogi je dobavni rok do 14 dni po prejetem naročilu. V primeru daljšega dobavnega roka vas bomo o dobavnem roku obvestili po elektronski pošti ali pa po telefonu.

GARANCIJA

Artikli imajo garancijo, če je tako navedeno na garancijskem listu ali na računu. Garancija je veljavna ob upoštevanju navodil na garancijskem listu ter ob predložitvi računa.
Informacija o garanciji je navedena tudi na strani s predstavitvijo artikla. Če informacije o garanciji ni, artikel nima garancije ali pa podatek v tem trenutku ni znan. V slednjem primeru lahko kupec kontaktira ponudnika, ki bo zagotovil ažurno informacijo.

REKLAMACIJE

V primeru, da je prišlo do poškodbe pošiljke med samo dostavo, je potrebno prijaviti reklamacijo takoj pri dostavni službi DPD in nas o reklamaciji obvestiti preko e-pošte. V primeru, da ste prejeli napačen izdelek vam ga bomo zamenjali ali vrnili denar. V primeru, da se izdelek poškoduje med transportom ( dostava DPD), pa reklamacija ni utemeljena. V ostalih primerih mora kupec reklamacijo posredovati pisno na naslov prodajalca. Prodajalec bo v sedmih delovnih dneh potrdil, da je prejel reklamacijo in sporočil kupcu, kako dolgo jo bo obravnaval ter ga vseskozi obveščal o poteku postopka, zato se ponudnik prizadeva po svojih najboljših močeh, da se morebitni spori rešijo sporazumno.

IZJAVA O OMEJITVI ODGOVORNOSTI

Spletna trgovina UREJENA.SI se po svojih najboljših možnostih trudi zagotoviti ažurnost in pravilnost podatkov, ki so objavljeni na spletni strani. Kljub temu, pa se lahko lastnosti izdelkov, njihova dobavljivost in cena spremenijo tako hitro, da ponudnik ne uspe pravočasno popraviti podatkov na spletnih straneh. V takem primeru bo prodajalec kupca obvestil o spremembah in mu omogočil preklic naročila ali zamenjavo naročenega izdelka. Čeprav se spletna trgovina UREJENA.SI trudi zagotoviti natančne fotografije prodajnih artiklov, je potrebno vse fotografije jemati kot simbolične. Fotografije ne zagotavljajo lastnosti izdelka. Za tipkarske napake ne odgovarjamo.

IZJAVA O VARSTVU OSEBNIH PODATKOV

INITIO d.o.o. se zavezuje, da bo varovalo zaupnost podatkov uporabnikov spletnega centra. Zbrane podatke bomo uporabili izključno za izboljšanje uporabe spletne trgovine. Podatkov o obiskih in kontaktnih informacij ne bomo uporabljali v druge namene ter jih brez izrecnega dovoljenja uporabnika spletnega mesta ne bomo razkrili tretjim strankam. Upoštevali in izvajali bomo vsa zakonska določila, ki se nanašajo na varovanje osebnih podatkov, da posredovane osebne podatke zaščitimo pred kakršnimi koli kršitvami in zlorabami.

INITIO d.o.o. zbira o obiskovalcih spletnih strani naslednje vrste informacij:

• podatke, ki jih vpišejo uporabniki v postopku naročila
• podatki, ki se registrirajo pri pregledovanju vsebin naših spletnih strani; za namene boljšega delovanja in posledičnih prilagoditev naših vsebin na spletu, spremljamo obiske na naših spletnih straneh in zbiramo ustrezne podatke, ki so potencialno, čeprav ne nujno, lahko tudi vaši osebni podatki.

AVTORSKE PRAVICE

Vsebine, objavljene na spletnih straneh so last podjetja INITIO d.o.o. in se lahko uporabljajo le v nekomercialne namene, kjer pa morajo ohraniti vsa navedena opozorila o avtorskih pravicah in se torej ne smejo prepisovati, razmnoževati ali kako drugače razširjati.
Dobavitelj ali uporabnik z objavo svojih vsebin dovoljuje INITIO d.o.o. ter vsem ostalim ogled teh vsebin brez omejitev v okviru javnih kategorij in ostalih funkcij spletnega centra ter e-posredovanje, posredovanje preko vmesnikov, uvrščanje na druge strani, komentiranje, ocenjevanje, reproduciranje teh materialov za nekomercialno oziroma osebno rabo.

Želimo vam prijeten in ugoden nakup!